Klant is per email door Simpel geinformeerd en te woord gestaan. Anna van Dijck [email protected]
Een klant van Simpel ervaart problemen met bellen en sms'en, ondanks voldoende bel- en smstegoed. Bij het proberen te bellen ontvangt de klant een melding dat het gesprek niet toegestaan is, en het versturen van sms'jes heeft geen effect. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan opeens niet meer bellen of smsen terwijl ik nog gewoon bel- en smstegoed heb. Als ik probeer te bellen krijg ik een melding: dit gesprek is niet toegestaan. Als ik sms gebeurt er gewoon niks.
Dat ik gewoon weer kan bellen en smsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 11:06 geantwoord
Klant is per email door Simpel geinformeerd en te woord gestaan.
Anna van Dijck
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
