Klacht over Simpel: niet bellen en sms’en

Mijn Klacht:

Op 28 juni 2012 heb ik een abonnement afgesloten met nummer behoud. Op 6 juli 2012 heb ik een brief gekregen waarbij is doorgegeven dat de aanvraag voor nummer behoud goed gekeurd is. Maar…..tot op heden kan ik met het net aangeschafte abonnement niet bellen en sms’en. Internet lukt raar genoeg wel.
Dus niet uit bellen en niet gebeld worden. Grrrrr. Ik wordt hier heel boos over en weiger te betalen voor iets wat ik niet heb.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk kunnen bellen en sms'en
geen kosten voor niet ontvangen diensten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: niet bellen en sms’en

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie