lotteheeren op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simpel ervaart problemen met bellen en sms'en, waardoor de communicatie is verstoord. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, en de klant kan geen klacht indienen via de website. De situatie is inmiddels opgelost.
Ineens kan ik niet bellen of berichten sturen. Erg vervelend. Maar simpel is niet te bereiken. Op internet kan ik geen klacht achterlaten.
simpel onderneemt persoonlijke actie om het recht te zetten en gaat beter met klachten om.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
