3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

3 jaren geleden - Beste Jan, Wat jammer dat je dit zo ervaart. De reden dat het maandbedrag hoger is geworden is dat er vanaf 1 januari 2023 een inflatiecorrectie op de abonnementsprijs is toegepast. Elk jaar stijgen in Nederland de prijzen van producten en diensten. Daarmee stijgen ook de kosten voor Simpel. Dit is de reden waarom we een inflatiecorrectie toepassen op onze abonnementstarieven. De toepassing van de inflatiecorrectie hebben wij aangekondigd in de e-mail van de factuur van december. Meer informatie over de inflatiecorrectie lees je op https://www.simpel.nl/inflatiecorrectie. Ik verwijs je ook graag naar de website van de consumentenbond voor neutrale informatie betreffende inflatiecorrectie. https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-televisie/abonnementen/aanbieder-verandert-prijzen-of-algemene-voorwaarden Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Laila Simpel

3 jaren geleden - Bedankt voor je helaas standaard reactie zoals ik deze al in diverse forums ben tegengekomen waarbij voorbij wordt gegaan aan het feit dat Simpel een bewust trucje met de algemene voorwaarden heeft uitgevoerd door deze aan te passen voor oversluiters en nieuwe klanten per januari 2022. Klanten met een abonnement van voor 2022 betalen deze inflatie correctie namelijk niet. Met vriendelijke groet, Jan Fieten

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht