Mijn Klacht:
Abbo afgesloten. Met nummerbehoud. Onbeperkt bellen, 500 sms en 5 Gigabyte. Eerste 6 maanden voor 1 euro daarna 6 maanden voor euro 15 voor een contractsduur van 1 jaar.
Onbeperkt bellen is al een directe misleiding. Je kan namelijk niet onbeperkt met andere Europese landen bellen vanuit Nederland. Kost gewoon 0.51Eurominuut. En dit terwijl buiten de bundel bellen met het buitenland 0.31Euro kost (?!?!?!)
500 vrije sms’en idem dito. Naar een Europees nummer sms’en vanuit NL kost gewoon 0.25Euro
Contact gehad met simpel. (Ze heten daar allemaal Diana Simpel, Peter Simpel etc) Word op een manier aangesproken alsof ik met die gasten op school heb gezeten. En dan heb ik het nog niet over dat kleinerende in de teksten. (Wat spijtig om te moeten vernemen …) WTF! Simpel maakt haar eigen regels en dan is het spijtig!
Had ik maar de kleine lettertjes moeten lezen. Opzeggen binnen 14 dagen na aanmelding. Rekening komt een maand later (?!?!) en dan kun je niet meer opzeggen. Moet je een jaar volmaken
Heb in maand 1 5,87Euro moeten bijbetalen, maand 2 iets van 4.87Euro en nu in maand 3 2.17Euro. Respectievelijk 587%, 487% en 217% van het afgesproken maandbedrag. Word leuk als het afgesproken maandbedrag 15Euro word.
Ben 80% van mijn tijd verbonden met een WiFi punt. Als ik echter gebruik wil maken van 4G dan kan ik me in 30% van de tijd niet verbinden met een zendmast. Geen bereik. (2018 Samsung S7 duo)
Ben zwaar ontevreden over deze goede zielen (ipv scheldwoord). Raad ik mijn vijanden niet eens aan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik onbeperkt kan bellen, 500sms'en kan versturen en 5 Gigabyte data kan verbruiken voor het bedrag waar mee geadverteerd word.
PS Heb een abbo bij Symio waar onbeperkt bellen ook daadwerkelijk onbeperkt is BINNEN Europa. Jullie weten wel dat gebied waar een gelijkwaardig aanbod van diensten geld. En het is niet zo dat ik de hele dag aan de telefoon hang. Heb namelijk wel wat beters te doen: Werken om mijn telefoonabbo te kunnen betalen!
(10)
