r toonen op 11 oktober 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste R. Toonen, Aller eerst mijn excuses voor de verlate reactie. Wij vinden het vervelend om te lezen dat onze reclame voor verwarring heeft gezorgd. De tekst van onze reclame hebben we inmiddels gewijzigd om meer verwarring te voorkomen. We...
Ik vind dat simpel nog altijd de beloften van de reclame moeten nakomen en deze moeten toepassen op de 2 contracten die ik bij hen heb afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
zie in de bijlage de klacht. Aantal minuten moet zijn onbeperkt. Dit kon ik niet aangeven in het kader.
Indien de belofte uit de reclame wordt nagekomen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2017 om 13:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 29 november 2017 om 10:15 geantwoord
(10)
Ik vind dat simpel nog altijd de beloften van de reclame moeten nakomen en deze moeten toepassen op de 2 contracten die ik bij hen heb afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
