Mijn Klacht:
Ik heb 5 dagen geleden nieuwe tegoed gekregen en ik heb mijn internet maar een paar keer voor een paar minuten aangehad en het is nu al op. Ik had vanochtend nog 60 mb en ik had voor ongeveer 5 minuten mijn internet aan en er staat nu dat ik 22 euro moet betalen, omdat ik teveel heb gebruikt. Ik heb vaker internet aan terwijl er nog maar 20mb op zit en ik hoor van mensen dat dit ook bij hun gebeurt. En ik heb net met hun gechat en ze zeggen dat het aan mij lig. En ze zeiden ook dat ik een sms had gekregen toen het op was maar die kreeg ik nadat ik had uitgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen en dat als dit andere keer gebeurt ze dan niet gewoon zeggen dat het aan mij ligt.
