Mijn Klacht:
Vanochtend 22 minuten in de wacht, heb ik nauwelijks mijn naam gezegd, verbreekt de verbinding. En ik word niet eens teruggebeld!
Dus bel ik zelf nog een keer. Ben inmiddels 42 minuten in de wacht!!!!
Dit is zo enorm vervelend want ik heb de simkaart nodig van het abonnement dat ik bij hen heb afgesloten en dat heb ik niet ontvangen (Is al een maan geleden ingegaan grrrr). Hoe lang gaat het nog duren??
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn simkaart binnen 24 uur in huis heb, een vergoeding van de afgelopen maand dat ik geen gebruik heb kunnen maken en een vergoeding van ruim een uur dat ik in de wacht sta terwijl er aan het begin van het gesprek wordt gemeld dat de wachttijd tussen 10-15 minuten is. Grrrr..
