Klacht over Simpel: Kan niet uitgaand bellen

Mijn Klacht:

Ik kan al ongeveer zo’n maand lang niet meer bellen! Als ik iemand bel krijg ik te horen: “Deze oproep is niet toegestaan, bel de klantenservice voor meer informatie”. Vervolgens doe ik dat, krijg ik te horen dat zij een fout hebben gemaakt met de betaling blabla en dat ze het regelen binnen 3 a 5 dagen. Nu ben ik 9 dagen verder en kan ik alsnog niet bellen! Is het van rechtswege mogelijk om nu mijn abonnement op te zeggen?

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen of abonnement opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Klacht: Kan niet uitgaand bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie