Klacht: kan niet smsen en niet inloggen op mijn simpel

stevie114 op 26 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Een abonnee van Simpel ervaart problemen met het versturen van sms'jes en het inloggen op zijn account. Na een storing bij Vodafone tijdens Pasen kon hij tijdelijk gebruikmaken van een andere simkaart, maar de problemen met Simpel blijven aanhouden, inclusief een wijziging van de mailboxpincode. De abonnee vindt het opmerkelijk dat de website al vier dagen niet goed functioneert.

Mijn Klacht:

Hallo , ik ben sinds augustus2011 abbonee van simpel en nu is er tijdens pasen iets met vodafone voorgevallen zodat ik niet kon smsen met mijn simpel kaartje in mijn telefoon , heb er gelukkig ook nog een andere kaart in zitten op het kpn netwerk die het wel deed.
En nu sinds afgelopen vrijdag kunnen we nie meer inloggen op mijn simpel en ik kan ook niet meer smsen, heb wel een sms gekregen dat de pincode van de mailbox was veranderd , maar vind het wel vreemde zaak dat er even gewerkt wordt aan de site. dat even duurt nu al 4 dagen!!!!

Gewenste Oplossing:

Laat alles gewoon weer werken zoals t was!!!! , Ben hard op zoek naar andere provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie