Klacht: Kan niet eens in contact komen met simpel :S

Ricky94 op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 28 april 2012

Een klant van Simpel heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn abonnement. De simkaart functioneert niet meer, waardoor hij genoodzaakt was een prepaid telefoon aan te schaffen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Leuk….

Wil Abonnement op zeggen, heb al proberen te bellen, kom niet verder als dat stomme 0800 nummer….
Me simkaart werkt niet meer, smsjes kwamen niet aan of werden niet verzonden (jh miss 3 of 4 dagen later….:S)
heb nu genoodzaakt een prepaid telefoon moeten kopen om nog bereik baar te zijn….

wat ik wou mailen naar simpel:
Hallo,

Ik zou Graag mijn Abonnement op willen zeggen, omdat De simkaart het niet meer doet, ik heb nu een nieuwe beltegoed telefoon aangeschaft om toch bereikbaar te zijn.
maar dat vind ik ook voor mijn gevoel een stuk makkelijker werken dan het abonnement dat ik nu hier heb.

Had al een mail gedaan over het opzeggen van het abonnement heb er alleen geen reactie op terug gekregen. Simkaart werkt niet meer sinds +/- 2 weken terug.

is het ook mogelijk om hem op te zeggen?
of het abonnement kleiner te maken?

groeten Ricky

Gewenste Oplossing:

Dat me abonnement wordt opgezegd per direct!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie