DenisaBec op 15 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Klant, De simkaart is geblokkeerd vanwege het door uzelf ingestelde belplafond. De kosten zijn momenteel opgelopen tot 7,80 euro buiten de bundel. Indien u verder wenst te bellen kunt u het belplafond via uw persoonlijke pagina verhogen, dan kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Vorige maand kon ik niet opeens niet meer smsen, maar ik dacht dat het gewoon even een misverstand was, dus ik heb er geen melding van gemaakt.
Nu ik deze maand weer niet kan smsen begin ik er flink van te balen. De smsjes die ik vorige over had ben ik kwijt. Deze maand weer?
Dat ik gewoon kan bellen en smsen. Voortaan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2012 om 14:45 geantwoord
Beste Klant,
De simkaart is geblokkeerd vanwege het door uzelf ingestelde belplafond. De kosten zijn momenteel opgelopen tot 7,80 euro buiten de bundel. Indien u verder wenst te bellen kunt u het belplafond via uw persoonlijke pagina verhogen, dan kunt u binnen enkele ogenblikken weer bellen.
Met vriendelijke groeten,
Anna van Dijck
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
