Mijn Klacht:
2De inlogcode vinkje doet het niet
Gewenste Oplossing:
n.v.t
Klacht: Inlogcode doet het wel.
Johannna van den berg op 04 maart 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Op 18-2-2022 heeft u een klacht ingediend over over een vinkje voor de inlogcode. Graag vernemen wij of uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld en of u verder nog vragen of opmerkingen heeft. Wanneer u geen verdere vragen meer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
4 jaren geleden - Hi Johanna van den Berg, Bedankt voor je feedback. Kan je iets verder (in een aantal stappen) toelichten wat je precies ervaart. Zo te lezen gaat het om het inloggen maar is dat bijvoorbeeld via de app of via onze website? En op welke inlogcode en op welk vinkje doel je precies? Dan gaan we hier graag mee aan de slag. Ik wens je voor nu een fijn weekend. Groetjes, Mike Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 23 maart 2022 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
