Klacht: incasso simple

6725315 op 19 februari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 19 februari 2012

Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Simpel over een incassovordering van 388 euro, ondanks het feit dat het abonnement inmiddels is opgezegd. De klant voelt zich gefrustreerd door de communicatie met het incassobureau en is van mening dat hij niet hoeft te betalen voor een dienst waar hij geen gebruik van heeft gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb al meerdere malen geprobeerd en ik blijf brieven krijgen van Lindorff incassobureau… bedrag van 388 euro betalen dacht het niet!!!
Ik heb de mail ontvangen van simple dat het abonnement is opgezegd maar ik ga echt niet betalen voor iets waar ik geen gebruik van heb gemaakt .. en niet eens wilde vind ze traag en schande dat ze de mens de schrik geven met bedragen waar je u tegen zeg!!!! ik heb de Opta in geschakeld en ik blijf n iet aan de gang ik heb ook ander dingen te doen en naar het incassobureau bellen heeft geen nut want normaal te woord staan kunnen ze niet ik heb alle mails gestuurd na hun dat ik het bedrag niet hoefde te betalen ik word er moe en kwaad om als je nou duidelijk zijn en je niet aan een 2 jarig contract zetten en heb niet eens getekend nee u heeft banknr doorgeven lekker makkelijk !!! slapend rijk worden en aardige reclames maken zodat het lokkend is voor mensen ben er klaar mee en geef het uit handen

Gewenste Oplossing:

wil niks meer met het bedrijf te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 23 februari 2012 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie