Mijn Klacht:
Ik kan sinds 4 dagen niet meer bellen en sms’en. Ik kan ook niet gebeld worden.
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer kan bellen & sms'en
Klacht: ik kan niet meer bellen en sms’en
esther10-01 op 18 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant is door Simpel per email benaderd en geinformeerd dat er geen blokkades op het netwerk stonden. In de meeste gevallen is het uitschakelen van het toestel en weer aanzetten voldoende om weer te kunnen bellen. Anna van Dijck [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 27 maart 2012 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant is door Simpel per email benaderd en geinformeerd dat er geen blokkades op het netwerk stonden. In de meeste gevallen is het uitschakelen van het toestel en weer aanzetten voldoende om weer te kunnen bellen.
Anna van Dijck
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
