Klacht: Ik kan mijn voicemail niet afluisteren

Bram_223 op 13 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Bob, Wij vinden het vervelend om te lezen dat u uw voicemail berichten niet kunt afluisteren. Wanneer u een abonnement bij ons afsluit staat uw voicemail standaard aan. Op Mijn Simpel Sim instellingen kunt u de voicemail uit-...

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 13 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het standaard nummer voor het afluisteren van de voicemail is 1233. Echter krijg ik alleen de optie te horen om mijn pincode te wijzigen. Graag hoor ik mijn voicemail.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 100 voicemail berichten mag afluisteren in plaats van mijn pincode wijzigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 25 juni 2018 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie