merlesteg op 23 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste M. Stegers, Uit onze gegevens blijkt dat u niet meer heeft gereageerd op ons antwoord op uw klacht van 9 juni 2018. Hierbij wil ik u mededelen dat de klacht daarmee gesloten zal worden. Mocht u toch nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Wanneer ik het nummer 1233 bel, krijg ik alleen de mogelijkheid om mijn pincode te wijzigen en mijn welkomboodschap in te spreken. Ik wil echter graag de voicemail die ik van iemand anders heb gekregen beluisteren, wat nu niet lukt.
Ik zou graag willen weten hoe ik die voicemail die ik van iemand anders heb gekregen kan beluisteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
7 jaren geleden - Beste M. Stegers, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u geen voicemail berichten kunt luisteren. Ik help u hier graag bij. Aan de hand van de opgegeven gegevens kan ik helaas geen klantaccount waardoor ik geen informatie heb over wat er al met u besproken is. Ik verzoek u vriendelijk uw klantnummer of mobiele telefoonnummer door te geven. Met vriendelijke groeten, Astrid Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2019 om 11:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
