Klacht over Simpel: Iedereen een Iphone

Mijn Klacht:

Simpel geeft haar nieuwe klanten een mooie IPhone
Vaste klanten mogen 100 euro bij gooien.
En trouwe klanten, Toch al wat jaartjes daar word helemaal niet aan gedacht.

Ik ga ook zodra ik kan overstappen, gelijk overstappen.

Gewenste Oplossing:

Als Simpel mij ook tegemoet komt met een IPhone die ik maandelijks mag afbetalen.
Zoals de nieuwe klanten ook..

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 30 mei 2017 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ricothje,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wat vervelend om te vernemen, dat u de actie met de Leapp refurbished iPhone 5s zo ervaart.

Echter, nieuwe klanten van Simpel die bij het bestellen van een abonnement de keuze maken om ook een Leapp refurbished iPhone 5s te bestellen, ontvangen dit toestel niet gratis.

Ook nieuwe klanten betalen hiervoor €99,-.

Ik wil u adviseren, om de website van Simpel en uw persoonlijke pagina Mijn Simpel in de gaten te houden voor alle huidige- en toekomstige acties.

Met vriendelijke groet,

Jennifer

Simpel

Bericht van Simpel

8 jaren geleden - Beste ricohtje, De actie is alleen geldig voor nieuwe klanten en klanten die in aanmerking komen voor een verlenging. Ik begrijp uiteraard dat het erg vervelend kan zijn wanneer je hier niet voor in aanmerking komt. Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Casper Simpel

ricothje

Heeft op 02 juni 2017 om 13:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Is in orde kunt u mij laten weten vanaf wanneer ik kan opzeggen en wat het kost als ik eerder opzeg?

Bericht van Simpel

8 jaren geleden - Beste Ricohtje, Je kunt je abonnement opzeggen per 30-4-2018. Het is niet mogelijk om je abonnement voortijdig af te kopen. Met vriendelijke groet, Casper Simpel

Klacht: Iedereen een Iphone

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie