Mijn Klacht:
Ik ben altijd heel tevreden geweest met simpel en heb zelfs voor de tweede keer een abonnement afgesloten. Nu zit ik dus met het probleem dat ik al 29 euro bij extra kosten heb staan en dat er nog steeds staat dat ik 10 MB over heb.
Sinds de 28ste heb ik 4G gekregen (wist niet eens waarom) en krijg ik een rekening van 29 euro erbij. van de klantenservice zegt dat het niet aan 4G kan liggen maar ik kan mijn verbruik dus ook niet goed zien.
Hiervoor heb ik nog nooit zo’n hoge rekening gehad. Mijn zusje heeft nu ook precies hetzelfde, die heeft nog 153 MB over en moet ook al overige kosten betalen. Zijn verder nog nergens over heen gegaan en letten er altijd wel op.
Gewenste Oplossing:
als ik de rekening niet hoef te betalen, en als er iets aan de persoonlijke pagina van simpel word gedaan
(10)
