lindeveldman op 28 augustus 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste L. Veldman, Wat vervelend dat u hoge kosten heeft gemaakt. Voor het verbruik van uw belbundel versturen wij u geen berichten. U kunt het tegoed van uw belbundel en het verbruik altijd inzien op Mijn Simpel. Om te voorkomen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kijk net naar hoeveel belminuten ik nog heb, blijkt het dat ik al 17,53 euro over mijn bundel zit. Ik heb geen melding gekregen van Simpel terwijl ik dat normaal gesproken wel altijd krijg als het internet MBs gaat. Schandalig.
Als Simpel het overschredende bedrag zou vergoeden en voortaan wel aan geeft wanneer mijn belminuten op zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2019 om 09:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
