Mijn Klacht:
In oktober ben ik overgestapt van Kpn naar Simpel om de kosten te verminderen. Echter heb ik hier ontzettend spijt van! Zonder een klant op de hoogste te stellen zit ik nu onverwachts met ontzettende hoge kosten die alleen maar oplopen doordat ik volgens simpel over me internet bundel ben en internet gebruikt. Thuis zit ik alleen op de wifi en buitenshuis gebruikt ik zelden mijn internet. Ik ben in 2 weken tijd al 80 euro duurder uit. Dit is bijna 3x het dubbele als wat ik bij Kpn betaalde! Schandalig!! Hoe Simpel hun klanten in de kosten zetten als ik dit eerder had geweten was ik nooit over gestapt!
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat het aan Simpel is om naar de hoge rekening kosten te kijken. Als alleenstaande moeder juist over gestapt om dit te voorkomen! Zit met me handen in het haar nu
