Klacht: het goedkoopste abbonnement

2ekansje op 11 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 11 april 2012

Een klant van Simpel heeft een goedkoop sim-only abonnement afgesloten, maar ontving onverwacht een hoge nota van meer dan dertig euro. Na het verzoek om specificatie en het gebrek aan reactie van de klantenservice, werd de klant afgesloten en kreeg hij te maken met aanmaningen en een deurwaarder, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van zijn klacht.

Mijn Klacht:

ik heb een goedkoop abbonnement afgesloten om naast mijn zakentelefoon een backup te hebben ik gebruikte deze bijn a nooit. 6 maanden geleden kreeg ik een nota van ruim dertig euro ik wilde hier een specificatie van ik gebruikte hem immers nooit het resultaat ik ben siendsdien afgesloten en krijg steeds aanmaningen van meer dan 30 euro telefonish zijn ze niet te bereiken of ik ga in de wacht en op brieven reageren ze niet. het sim only abb. was afgesloten voor 10 euro. makkelijk verdiend zo vooral er nu een deurwaarder is ingeschakeld,met een eis van 365.– daar hebben de mensen va simpel het waarschijnlijk drukker mee dan klachten op lossen.weet u het nog ,ik niet meer ,hartelijke groeten j.m. van der linden

Gewenste Oplossing:

ik heb, een bedrag van 37, euro overgemaakt op simpel, ik ben bereid om de kosten van het abbonement tot nu toe te betalen, maar dan wil ik het abbonnement per direct opzeggen en geen verder contact met simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie