Mijn Klacht:
Om de poort van onze volkstuincomplex te openen moeten wij sinds een aantal jaren een nummer bellen in Frankrijk. Sinds 1 november dit jaar moet wij opeens 0,23 cent per keer betalen aan simpel.
Het blijkt dat de providers over zijn gegaan naar flash calling en ieder die alleen telefoonkosten betaald en geen data dit niet meer te ondersteunen.
Het blijkt dat bij klanten die data en onbeperkt belminuten hebben geen kosten in rekening gebracht worden.
Wij hebben data en onbeperkt belminuten graag deze kosten terugdraaien
Gewenste Oplossing:
Graag de kosten die nu wordt gerekend om de poort te openen terugdraaien of mijn abonnement beëindigen zodat ik mijn nummer kan meenemen
