Leo houben31682253592 op 13 mei 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste L. Houben, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Hierbij gaf u aan dat het probleem al is opgelost en dat alles nu duidelijk is. Mocht u geen andere vragen meer hebben, dan kunt u de klacht afsluiten. Een fijn...
Een klant van Simpel ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice voor vragen over zijn abonnement. Hij kan niet inloggen en ontvangt geen hulp bij zijn vragen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige ondersteuning.
Ik heb vragen over de rekening van mijn abonnement. Helaas kan ik niet in contact komen met Simpel.
Ook de klantenservice niet. Stel ik een vraag dan kunnen ze die niet beantwoorden, ik kan momenteel ook niet inloggen, daar kunnen ze mij ook niet bij helpen. Zeggen, stel een andere vraag, we kunnen u niet helpen.. Het is echt een puinhoop daar.
Als ik weer kan inloggen, en een reactie krijg op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2022 om 13:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
