Klacht: gggggggggggr

ninjareuvers op 01 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl hebben we verouderde klachten op opgelost gezet, aangezien wij niet op...

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

simpel heeft me voor de zoveelste x onterecht afgesloten.
smsen is al 4 weken niet mogelijk en nu kan ik ook niet meer bellen. het gratis klantenummer is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten, en als klant zijnde moet je 35cnt per min betalen. en dan is deze ook nog niet eens goed te berijken, prapaid kaard moeten halen om die te bellen en nog voor ik iemand te pakken had is het beltegoed van 10 euro op.
ronduit schandalig

Gewenste Oplossing:

vergoeding en per direct weer aansluiten.
verder een eccuus van simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 06 november 2012 om 17:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl hebben we verouderde klachten op opgelost gezet, aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie