Klacht over Simpel: geen telefoon op 2 nummers…

Mijn Klacht:

vanaf 14 april kan ik al niet bellen
omdat ik door mijn belplafond zou zitten
uit de rekening blijkt het echter niet te kloppen
na herhaaldelijk tel contact met het dure 0900 nummer
krijg ik aldoor te horen dat ze storing hebben in het systeem en alles handmatig moet worden ingevoerd
zal zo spoedig mogelijk gebeuren

ook sms en veel tel worden niet doorgestuurd
echter nog steeds geen tel lekker simpel

Gewenste Oplossing:

800 bel min voor mei + 300 sms en vergoeding voor de telkosten die ik gemaakt heb op mijn ander tel ( 110 euro )
opheffen contract met behoud van nummer om naar een andere provider te gaan en vergoeding voor de kosten bellen naar dure 0900 van simpel en dan nog alle kosten die ik nu maak met bellen omdat het niet is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Klacht: geen telefoon op 2 nummers van simpel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie