Mijn Klacht:
Op 13-10 simkaart besteld en op 14-10 betaald nu 1maand en 1 week (20-11) verder nog steeds geen simkaart. Meer dan 10 x gebeld wordt telkens doorverbonden en ik zou “teruggebeld” worden maar dat doen ze ook niet.. kan de simkaart ook niet opzeggen omdat beslistermijn al verstreken is.. echt een afrader.. medewerkers van de klantenservice zijn heel erg bijdehand en willen je ook niet verder helpen.. je wordt telkens doorverbonden.. er is geen leidinggevende of een floormanager die je probleem kan oppakken.. echt heel frustrerend via
Klachten kompas ook een klacht ingediend maar daar krijg je ook geen concreet antwoord..op mijn simpel geeft die al een maand aan dat de simkaart binnen 2 werkdagen geleverd wordt.. wacht meer dan een maand.. beter iets meer betalen en dan bij een ander provider een sim only halen..
Gewenste Oplossing:
Hoef de simkaart niet meer.. ik wil gewoon mijn €30,- terug dan ben ik weer tevreden
(10)
