Monique_b op 17 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw Brasker, Wij vinden het vervelend om te lezen dat u niet kunt bellen naar een specifiek nummer. Onderzoek heeft uitgewezen dat het niet kunnen uitbellen naar dit nummer bij de provider Telfort ligt. Dit kan niet opgelost worden...
Samenvatting wordt geladen...
Op 17 mei een klacht verzonden dat ik een specifiek 06 nummer niet kan bereiken. Iedere keer het bandje dit telefoonnummer is nu niet bereikbaar. Het betreffende 06 nummer kan mij wel bereiken.
Ik kreeg een bevestigingsmail met daarin vermeld dat ik binnen 5 dagen iets zou horen.
Tot op heden is het angstvallig stil van de kant van simpel.
Ik ben tevreden als ik ieder 06 nummer gewoon kan bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2018 om 11:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
