H.E.M.VISSER op 01 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al geruime tijd codes te krijgen zodat ik inzicht in MIJN SIMPEL gegevens kan krijgen. Dit lukt helaas niet en ook als ik vraag om een nieuw wachtwoord, krijg ik deze niet in mijn mailbox. Ook als ik mijn klacht via mail meld, krijg ik geen enkele reactie. Heb diverse keren gebeld, maar krijg niemand aan de telefoon, ondanks het zeer lange wachten.
Als ik een nieuwe inlogcode krijg om op MIJN SIMPEL mijn verbruik en fakturen te kunnen bekijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
