Mijn Klacht:
Sinds 26-01-2017 heb ik een abonnement bij Simpel en geen bereik met bellen en geen-of slechte verbinding met mobiel internet (uiterste puntje zie je aan/uit gaan). Mijn man heeft sinds vorig jaar november hetzelfde abonnement en precies hetzelfde probleem. Als we een telefoontje krijgen lopen we als gekken door het huis heen of in de tuin, om maar verbindng te houden wat nauwelijks lukt. Dit is niet normaal vinden we allebei. We hebben alle 2 een Samsung telefoon. We hebben wel 12 jaar ongeveer beide een abonnement van Telfort/KPN en nooit is dit probleem voorgevallen. We balen hier vreselijk van en ik heb geklaagd bij Simpel en zeggen er niets aan te kunnen doen. Ik hoop dat jullie ons kunnen helpen.
Gewenste Oplossing:
Dat dit verholpen word en in het ergste geval maar weer terug naar Telfort (hopelijk zonder extra kosten) en dan daar maar weer een passend abonnement nemen.
(10)
