Mijn Klacht:
Ik heb al een paar dagen geen of zeer minimaal bereik en ik wil graag bij een andere aanbieder want het bereik is al vanaf het begin slecht te noemen en nu zeer slecht
Gewenste Oplossing:
De lage maandelijkse kosten.
Klacht: Geen bereik al een paar dagen
Remon en Amber op 21 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer R. Horsmeier, Een tijdje terug hebben wij uw klacht in behandeling genomen. Wij hebben echter nog geen reactie van u mogen ontvangen. Ik wil u daarom vriendelijk verzoeken een reactie te plaatsen. Wanneer dit volgens u is opgelost...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
6 jaren geleden - Beste R. Horsmeier, Wat vervelend om te lezen dat u slecht bereik ervaart. Op een eerder contact moment is er aangegeven dat de problemen op een locatie zijn. Graag hoor ik of dit op uw thuis adres is? Op dit moment staat: Postbus 1078 1270 BB Huizen als huis adres vermeld. Graag hoor ik van u of dit uw huis adres is? Zo niet, dan is het raadzaam om deze te wijzigen via Mijn Simpel bij 'gegevens'. Zodra dit juist staat vermeld, kunnen wij een onderzoek starten naar de dekking op uw woonadres. Met vriendelijke groet, Anique Simpel
Bericht van Simpel
6 jaren geleden - Beste R. Horsmeier, Een tijdje terug hebben wij uw klacht in behandeling genomen. Wij hebben echter nog geen reactie van u mogen ontvangen. Ik wil u daarom vriendelijk verzoeken een reactie te plaatsen. Wanneer dit volgens u is opgelost dan kunt u de klacht afsluiten en een beoordeling geven. Met vriendelijke groet, Donovan Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 09 oktober 2019 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
