Mijn Klacht:
per vandaag is mijn 2-jarig simpel abonnement ingegaan, maar helaas heb ik alleen maar bereik als ik in de tuin ga staan.
Gewenste Oplossing:
als ik binnenshuis bereik heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste S. le Large de Vilvent, U heeft via klacht.nl een klacht ingediend. We zijn erg blij dat we uw klacht naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Echter staat de klacht nog als '' in behandeling ''. Zou u de klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
6 jaren geleden - Beste S. le Large de Vilvent, Wat vervelend om te lezen dat u slecht bereik ervaart. Zojuist heb ik uw vrouw aan de telefoon gesproken. Zij gaf aan dat u vanaf 18:00 uur bereikbaar bent. Mijn collega zal om 18:00 uur contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Anique Simpel
Bericht van Simpel
6 jaren geleden - Beste S. le Large de Vilvent, Eerder heeft u een klacht ingediend. Mijn collega heeft telefonisch contact met u opgenomen over het bereik van het abonnement. Het abonnement is door mijn collega geannuleerd. Wanneer de klacht vanuit uw kant is opgelost, kunt u de klacht afsluiten en beoordelen. Met vriendelijke groet, Anique Simpel
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - dank voor snelle reactie en keurige afhandeling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 27 februari 2020 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
