Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing krijg de volgende mail over een abonnement van € 2,50(100 minuten) per maand.
(Je rekening van deze maand loopt snel op!(Met welke bedrag??)
Om betalingsproblemen te voorkomen vragen we je om een voorschot van €50,- over te maken op rekening:
078.64.18.966 t.n.v. Simpel. (niet geprobeerd eerst het bedrag automatisch af te schrijven)
Vermeld hierbij je klantnummer en/of 06 nummer zodat je betaling snel verwerkt kan worden.
Wanneer we het voorschot niet ontvangen en je verbruik loopt verder op zullen we je simkaart blokkeren voor uitgaande gesprekken.( Schandalig) De blokkade zal verwijderd worden als het voorschot betaald is of als de eerstvolgende factuur voldaan is.( en nog een keer schandalig)
Gewenste Oplossing:
1)Noem het overschrijden bedrag.
2)probeer eerste het verschuldigde bedrag automatisch af te schrijven zoals contractueel afgesproken.
