Klacht over Simpel: Geblokkeerd al een maand

Mijn Klacht:

Ondanks alle beloften zo snel mogelijk het probleem op te lossen en een paar mailtjes terug dat het inmiddels opgelost is, kan ik al een maand niet bellen en internetten. Ik vind het ongelooflijk arrogant dat ze niet reageren op telefoontjes (20 minuten in de wacht is niets), op klachten, dat je geen manager kan spreken. Het is zo frustrerend dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd en nergens doet iemand iets met je klacht.

Gewenste Oplossing:

Dat er daadwerkelijk geluisterd wordt en men erkent fouten te maken. Ik betaal en vind dat daar service tegenover hoort te staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Klacht: Geblokkeerd al een maand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie