Oessie20 op 29 februari 2024 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Oessie20, Jammer dat het zo is gelopen. Het abonnement is beëindigd, omdat F2400691043 niet tijdig is voldaan. Hiervoor zijn meerdere betalingsherinneringen verstuurd, zowel wel via e-mail als via sms. Hier is geen gehoor aan gegeven en daarop is het...
Een klant van Simpel heeft een klacht ingediend over een slechte ervaring met zijn mobiele abonnement. Na het betalen van een factuur van 12 euro werd het abonnement onverwacht beëindigd. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer gebruik te maken van Simpel.
Zeer slechte abonnement ik was afgelopen maandag geblokkeerd 12euro factuur betaald simpel beëindigde abonnement ??? Kom op zeg voor 12euro factuur februari nooit meer simpel abonnement
Waarom ben ik niet op hoogte abonnement is gestopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
2 jaren geleden - Beste Oessie20, Jammer dat het zo is gelopen. Het abonnement is beëindigd, omdat F2400691043 niet tijdig is voldaan. Hiervoor zijn meerdere betalingsherinneringen verstuurd, zowel wel via e-mail als via sms. Hier is geen gehoor aan gegeven en daarop is het abonnement beëindigd. Wij betreuren de situatie, maar kunnen hierin verder niks voor u betekenen. Voor behoud van je nummer kan je dit nog tot 14 dagen na beëindiging bij een nieuwe provider aanvragen. Desondanks een fijne dag gewenst. Met vriendelijks groeten, Laila Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2024 om 09:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
