hans bal op 02 maart 2023 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hans Bal, Wat jammer om te lezen dat u een klacht heeft geplaatst. Zojuist heb ik de specificaties en facturen nagekeken en de kosten zijn in beide gevallen correct in rekening gebracht. Zoals u terug kan vinden op de...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Simpel over een dubbel betaalde rekening. In januari is een bedrag van 102,50 correct in rekening gebracht, maar in februari is dit bedrag ten onrechte opnieuw gefactureerd. De klant verzoekt om terugbetaling van het onterecht geïncasseerde bedrag.
h k bal
saturnustraat 153
tel:0630510894
klant num. c162570391
[email protected]
rekening januari terecht 102,50 inrekening gebracht
rekening februari te onrechte nog een keer 102,50 inrekening gebracht
terug te vinden specificatie
gaarne terug storten op mijn rekening
groeten hans bal
ps ik heb gebeld ,de telefonist was de bubbel rekening correct, slechte beurt
het teveel in rekening gebrachte bedrag terug storten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2023 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
