dekbedhoes op 29 augustus 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op...
Een klant heeft op 27 augustus 2012 een roze dekbedovertrek gekocht bij de HEMA in Nesselanden, Rotterdam, en merkte een prijsverschil op in vergelijking met de folder. Ondanks dat de folder aangaf dat de prijs 13,00 euro was, werd het product voor 15,00 euro gescand, wat volgens de klant niet te verklaren is door de btw-verhoging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag 27-8-2012 een rose dekbedovertrek gekocht Bij de HEMA in Nesselanden(Rotterdam)stond in de folder van verleden week ALTIJD 13.00 scant de kassa 15.00 ik folder laten zien,hoofd erbij heeft het te maken met de btw verhoging wat ze per kwartaal al aan het invoeren zijn . op mijn bon staat nog gewoon 19% en dan is het verschil toch geen 2.00 Groet Mw O Hersbach.
verschil geld terug dus ipv 15.00 13.00 te betalen 2.00 terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2012 om 17:41 geantwoord
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik krijg een mail dat Simpel mijn klacht heeft opgelost,Ik weet nergens van heb geen mail en bericht ontvangen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - U beschrijft mijn klacht als opgelost niemand heeft mij gebeld,of verschil terug betaald. ik ben teleurgesteld in de echt Hema en service van Simpel
Bericht van Simpel
13 jaren geleden - U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
