Klacht over Simpel: continu falende verbinding…

Mijn Klacht:

Ik ben in juni overgestapt naar Simpel. Gelijk al geen voicemail. Mijn zakelijke klanten krijgen een melding: “dit nummer is niet bekend” Ik heb al 16 keer de helpdesk gebeld, elke keer hetzelfde antwoord.:”we zijn er mee bezig” Het is nu augustus en nog steeds geen voicemail. Ik heb meegewerkt aan de meest waanzinnige probeersels van ze (sim in andere telefoon, 3 verschillende mensen mij laten bellen en dat doorgeven van welke provider etc.) De maat is nu vol.

Gewenste Oplossing:

Herstel voicemail of nummer vrijgeven zodat ik naar een andere provider kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 17:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: continu falende verbinding en voicemail

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie