Klacht over Simpel: blokkade bij Simpel

Mijn Klacht:

Mijn mobiel is voriwege het bereiken van het beltegoed door Simpel geblokkeerd, met de medeling dat met ingang van de nieuwe maand de blokkade weg zou zijn. Het is nu 2 juni en nog steeds is mijn mobiel geblokkeerd.
Krijg de mededeling contact op te nemen met de klantenservice. Deze is op geen enkele manier te bereiken. Ze verwijzen constant naar huin website, waar je volgens hen alle informatie kunt vinden. Ik helaas niet.
Ik heb sterk de indruk dat ze al het mogelijke doen om persoonlijk contact te vermijden.

Gewenste Oplossing:

Mijn abonnement beeindigen, zodat ik een goede provider kan kiezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Klacht: blokkade bij Simpel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie