Beste Jan Wilschut, Ik zie dat u contact heeft gehad met de klantenservice en dat zij een onderzoek voor u zijn gestart. Zodra wij de 3 gevraagde voorbeelden hebben kunnen wij verder met het onderzoek. Ik wil u dan ook...
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn sinds 18 augustus woonachtig op het adres Burg Zijpstraat nr 6 1679HA te Midwoud. Wij zijn binnenshuis niet of nauwelijks mobiel bereikbaar door een zeer slechte ontvangst. Gaarne een oplossing hiervoor.
Wanneer wij ook binnenshuis een normaal mobiel gesprek kunnen voeren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
5 jaren geleden - Beste Jan Wilschut, Vervelend om te lezen dat u en uw vrouw last hebben van slecht bereik. Wij willen dit graag voor u oplossen. Om dit te kunnen doen gaan we een onderzoek starten naar de dekking op uw locatie. Mijn collega's zullen hier nog verder contact over opnemen. Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Donovan Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2020 om 13:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
