marionvloet op 27 juli 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw Vloet, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u heeft vernomen dat u uw beltegoed niet meer terug krijgt. Op basis van de door u aangeleverde informatie kunnen wij het prepaid abonnement van...
Samenvatting wordt geladen...
Onze zoon had een abonnement bij Simpel. Inmiddels is hij overgestapt. Per abuis heb ik nog beltegoed gekocht bij Simpel. Ik kwam er direct achter dat dit niet juist was. Heb dit gemeld. Reactie na 3 dagen. Simpel gaat het geld niet terugstorten. We moeten maar iemand zoeken die het beltegoed over wil nemen.
wanneer mijn geld wordt terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2018 om 16:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
