Klacht: Annuleer contract

hozankanbar op 06 november 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Kanbar, U heeft enige tijd geleden een klacht bij ons ingediend over het stopzetten van het abonnement. Graag vernemen wij, of uw klacht naar tevredenheid is opgelost en beantwoord. Mocht dit niet het geval zijn, vernemen wij dit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een nieuwe abonnee bij jullie en ik wil graag mijn contact annuleren ,want ik vond deze service niet leuk ,ik vind mijn internet Eindigt snel.
Groeten,
Hozan sheikh kanbar

Gewenste Oplossing:

oplooing : mijn contract wordt beeindigd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

7 jaren geleden - Hallo meneer Kanbar, Vervelend te lezen dat u niet geheel tevreden bent met het abonnement. De bestelling kan niet worden geannuleerd omdat de 14 dagen bedenktijd zijn verstreken. U heeft inmiddels een bevestiging ontvangen per mail dat het abonnement per 7 oktober 2020 zal worden beëindigd. Mocht u nog verdere vragen hebben verneem ik dit graag van u. Is deze klacht naar tevredenheid opgelost verzoeken wij deze klacht te sluiten. Met vriendelijke groet, Leon Simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 21 november 2018 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie