Klacht over Simpel: Alweer niemand te bereiken.

Mijn Klacht:

Na een klacht hier op klacht.nl had ik eindelijk een reactie van Simpel. Hele probleem uitgelegd (probleem met netwerk) met mijn oplossing: een nieuwe simkaart! Vervolgens een aantal keer gemaild, krijg ik een mailtje terug: bij hoge uitzondering heeft U toestemming Uw contract vroegtijdig te beeindigen. Dit is natuurlijk leuk bedacht omdat mijn conctract over 2 maanden afloopt en ik vervolgens nog een half jaar gratis van ze krijg(i.v.m. toenmalige actie). Nu heb ik weer een aantal mails gestuur maar krijg ik niets terug.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe simkaart zonder ervoor te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Klacht: Alweer niemand te bereiken.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie