Mijn Klacht:
Wij hebben sinds januari en februari, 2 abonnementen van Simpel.
Sinds half april 2012 kan ik niet meer bellen omdat mijn belplafond is bereikt.
Ook van het 1e abonnement kunnen wij sinds kort (eind mei 2012) niet meer bellen omdat het belplafond is bereikt.
De facturen kunnen gewoon worden afgeschreven en zijn dus ook betaald.
Ik kan tot op heden geen telefonisch contact met Simpel krijgen.
Volgens kan Simpel de klachten niet meer aan, en zijn ze daarom niet telefonisch meer te bereiken.
Simpel beweert dat ze van 8.30uur tot 17.00uur telefonisch te bereiken zijn, het is heel SIMPEL, NIET DUS!!!!
Ik heb meerdere malen contact met simpel proberen te zoeken, maar lukt alleen via een contact formulier, maar geen verandering in de situatie.
Ook vind ik de facturen zeer onduidelijk.
Ik vind het schandalig, en het bewijst maar dat simpel geen professioneel bedrijf is.
Ik begin het spuug en het spuug zat te worden en overweeg over te stappen naar een andere provider.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming en verbetering, anders een andere provider.
