Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een plafond van 12,50 euro maar er is al 3 maanden teveel van mijn rekening afgeschreven. nl. in oktober 24,55, in november 24,87 en in december is er 23.50 afgeschreven. Ik heb er al meerdere keren contact over gehad, via de mail en telefonisch. Het schijnt een technisch probleem te zijn maar nog steeds niet opgelost. Ik maak extra kosten omdat ik al meerdere keren lang telefonisch aan de lijn zit met weer de vraag wanneer het opgelost is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het abonnement zo snel mogelijk stopt en dat ik het teveel betaalde bedrag + gemaakte belkosten terug krijg.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
