7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste D. Moenesar, Bedankt voor uw bericht. Uit uw bericht begrijp ik dat u van mijn collega's heeft begrepen dat u uw abonnement kunt afkopen. De mogelijkheid om een abonnement af te kopen, wordt niet door Simpel aangeboden. Echter geeft u aan dat dit wel in een telefoongesprek is benoemt. Om die reden verzoek ik u het telefoonnummer waarmee u naar ons heeft gebeld aan ons door te geven. En als het mogelijk is een tijdstip waarop u heeft gebeld. Ik zal de telefoongesprekken terug luisteren en naar aanleiding van de gesprekken een beslissing nemen of u het abonnement kunt afkopen. Met vriendelijke groeten, Astrid Simpel

7 jaren geleden - Beste heermevrouw, Ik heb gebeld met het nummer 0610520349. Op 5 juni naar het nummer 0881005757 om 18:57. Het gesprek duurde 5 minuten en 59 seconden. Er werd verteld dat het mogelijk was om af te kopen en dat de meneer die ik sprak het in orde zou maken, ik werd alleen even in de wacht gezet. Echter zat ik in een trein die tijdens het wachten onder een tunnel reed. Waardoor de verbinding wegviel. Toen ik meteen terug belde was het opeens niet meer mogelijk en kon er geen gesprek tussen mij en de meneer terug gevonden worden. Ik hoop hiermee genoeg informatie te hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Denzhel Moenesar

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht