Terug

Klacht: Afgesloten

Wendy1987 op 18 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 18 januari 2012

Een klant van Simpel heeft aangegeven dat hij sinds vrijdag is afgesloten van zijn mobiele diensten, ondanks dat hij binnen 24 uur na een ontvangen sms heeft betaald. Hij beweert geen eerdere herinnering te hebben ontvangen over een betalingstermijn van vijf dagen en uit zijn frustratie over herhaalde problemen met de service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag ben ik afgesloten en kan ik enkel nog maar inkomende gesprekken ontvangen. Ik kreeg een sms’je dat ik binnen 24 uur moest betalen anders zou ik afgesloten worden. Nou die betaling is binnen 24 uur gedaan en nog werd ik afgesloten. Volgens hun zou ik eerder een sms hebben ontvangen dat ik binnen 5 dagen moest betalen maar die heb ik nooit gehad. Dit is nu al de zoveelste klacht die ik heb over simpel en wil er gewoon vanaf. Is dit wel mogelijk ?

Gewenste Oplossing:

Ontbinding abbonement

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Alle klachten over Simpel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Simpel
Zo werkt het