Klacht Simpel! afboeking -

Mijn Klacht:

MIjn simpel is moeilijk/niet te bereiken.Kom steeds uit bij Vodaphone. Nogmaals het probleem: op 13/ sept. is €52.50 afgeboekt van mijn rekening mbt. tel nr. 0683584875. Dit is een € 2.50 abonnement ER staat ook een factuurnr. bij F2209638843. Ik begrijp hier niets van Waarvoor is deze afboeking? Dit is alleen tel en internet. Als dit foutief is hoe krijg ik het geld terug? Wilt u mij zsm terugmailen. Dit vraagt om uitleg. Met vr. groet R.Krajenbrin k-vd Wal

Gewenste Oplossing:

Als er goed/gedegen uitleg komt en het bedrag wordt teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Simpel

Heeft op 28 september 2022 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag D.J. Krajenbrink,
Ontzettend vervelend dat de factuur onverwachts hoog is uitgevallen. Via je Mijn Simpel pagina kan je jouw factuur inzien en bekijken waar de extra kosten voor gerekend zijn. Als je naar aanleiding van de factuur toch nog verdere vragen hebt, wil ik je vragen contact met ons op te nemen. Alle manieren waarop dit kan, bekijk je simpel via Simpel.nl/contact. Graag kijken we met je mee en bespreken we de factuurhoogte.

Fijne dag!
Groetjes,
Janine
Simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: afboeking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie