Frits5 op 05 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer Schaap, Vervelend te lezen dat u problemen heeft ondervonden met het aanmelden en het activeren van de simkaart. Inmiddels heb ik begrepen en nagekeken dat de simkaart inmiddels actief is en dat u gebruik maakt van het abonnement....
Samenvatting wordt geladen...
goede middag ik heb vrijdag 21-7-2017 mijn abalumend ont vangen maar bij het aanmelden lukten niet vandaar dat ik u vraag of u hem activeren kan voor mij ik kan nu niet bellen en ook niet gebeld worden als het u wel lukt dan geef ik altijd het hoogste zijver en dat is bij mij plus 10
als mijn mobiele doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2017 om 10:24 geantwoord
Geachte heer Schaap,
Vervelend te lezen dat u problemen heeft ondervonden met het aanmelden en het activeren van de simkaart.
Inmiddels heb ik begrepen en nagekeken dat de simkaart inmiddels actief is en dat u gebruik maakt van het abonnement.
Mocht u nog vragen hebben of problemen ondervinden met het abonnement dan kunt u contact op nemen met onze klantenservice, telefoon nummer 088 100 5757 ( normaal tarief ).
Met vriendelijke groet,
Leon
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
