Klacht over Simpel: abonnement telefonie van s…

Mijn Klacht:

15- April -2023

klantnummer : c403116221

Geachte Heer / Mevrouw,

Ik heb geen abonnement meer bij simpel sinds december maar ik betaal continu plafond kosten.
Ik heb twee keer telefonische contact gehad met simpel , maar geen oplossing tot nu toe. ik krijg spook factuur van simpel gemeld 30.00 euro gaan overschrijven , terwijl geen actieve abonnement is .

ik hoop dat uw voldoende geinfoormeer heeft ,

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

abonnement is beëindigd ,ik verzoek simpel geen vacatuur meer sturen en ophouden met incasseren.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

2 jaren geleden - Beste 123danaS, Vervelend dat u nog facturen hebt ontvangen. De facturen vanaf einddatum zijn inmiddels gecorrigeerd. De incasso van de laatste factuur van €30,00 gaat automatisch en kunnen wij helaas niet tegenhouden. Het bedrag wordt dan binnen 6 weken teruggestort op uw rekening. U kunt deze uiteraard ook storneren via uw bank. Het is verder in orde en u hoeft niks meer te betalen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Laila

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 30 augustus 2023 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag 123danaS,

Een tijdje terug hebben wij je klacht afgehandeld. Kan je de klacht sluiten? Heb je toch nog vragen of opmerkingen? Dan helpen we je graag verder.

Fijne dag!

Groetjes,
Janine
Simpel

Klacht: abonnement telefonie van simpel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie